Αποστολές

Γενικά
Τα Έξοδα αποστολής και αντικαταβολής, όπως και των εμβασμάτων-Προμηθειών των Τραπεζών (είτε η προμήθεια που κρατάει η κάθε τράπεζα από τον πελάτη, είτε η προμήθεια που κρατάει η συνεργαζόμενη μας τράπεζα για την μεταφορά των χρημάτων του πελάτη προς εμάς) ή μεταφοράς ή κατάθεσης χρημάτων από την ιδιά ή άλλη τράπεζα πρός τις συνεργαζόμενες Τράπεζές μας επιβαρύνουν τον αγοραστή και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων.
1. Αποστολή με εταιρεία ταχυμεταφορών
Για αποστολές εντός Αττικής για δέματα βάρους μέχρι Τριών (3) κιλών η χρέωση είναι 3,02 €. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνετε με 1,26 € .
Για αποστολές σε Χερσαίους Προορισμούς για δέματα βάρους μέχρι Τριών (3) κιλών η χρέωση είναι 4,23€. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνετε με 1,56 €.
Για αποστολές σε Νησιώτικους Προορισμούς για δέματα βάρους μέχρι Τριών (3) κιλών η χρέωση είναι 4,74€. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνετε με 1,76 €.
Η Αντικαταβολή επιβαρύνεται με 2.47 € ( επιπλέον της αξίας των μεταφορικών)
Τα ποσά αντικαταβολής που αναλαμβάνουν οι εταιρείες ταχυμεταφορών είναι μέχρι 300 Ευρώ. Αν η παραγγελία σας είναι πάνω από το ποσόν αυτό θα πρέπει να έχει προηγηθεί η κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας για να αποσταλεί η παραγγελία σας
Οι ταχυμεταφορές μπορούν να παραδώσουν τα προϊόντα το Σάββατο εφόσον είναι εφικτό και το επιθυμεί ο πελάτης με πρόσθετη χρέωση. Σε αυτή την περίπτωση το Τμήμα Πωλήσεων της εταιρείας μας θα ενημερώνει τον πελάτη με email για την αποδοχή του πρόσθετου κόστους.
Οι παραπάνω τιμές δεν ισχύουν για Δυσπρόσιτες περιοχές.
Η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από το συνδυασμό μεγέθους και βάρους (επικρατεί το μεγαλύτερο) (σύστημα ογκομετρικής Διεθνούς Οργάνωσης Εναέριων Μεταφορών ΙΑΤΑ). Αν το ογκομετρικό βάρος της αποστολής σας είναι μεγαλύτερο του πραγματικού, (περιπτώσεις ελαφριών και συγχρόνως πολύ ογκώδη δεμάτων), τότε η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος και υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας τις τρεις διαστάσεις του δέματος και διαιρώντας το με το 5.000
Ογκομετρικό βάρος (σε κιλά)= (μήκος) χ (πλάτος) χ (ύψος) (σε εκατοστά) / 5.000
Όλες οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α 24% .
Σε κάθε περίπτωση διαφοράς τιμής αποστολών θα ενημερώνεστε με email.
2. Αποστολή με Πρακτορείο Μεταφορών.
Στην περίπτωση που επιλέξετε την αποστολή των προϊόντων μέσω πρακτορείου μεταφορών (εφόσον τούτο είναι εφικτό σύμφωνα με την διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει), απαιτείται η προηγούμενη ολοσχερής εξόφληση του τιμήματος των προϊόντων μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό της Εταιρείας. Η δαπάνη των εξόδων αποστολής σε αυτή την περίπτωση δεν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων καθώς κάθε πρακτορείο διαθέτει δική του τιμολογιακή πολιτική που διαμορφώνεται κατά βάση από τον όγκο του δέματος ή/και τυχόν άλλες παραμέτρους που το εκάστοτε πρακτορείο ορίζει. Ο πελάτης υποχρεούται να επικοινωνεί με το πρακτορείο που πρόκειται να χρησιμοποιήσει για τις ισχύουσες ειδικές ρυθμίσεις παραλαβής (π.χ. η παραλαβή δέματος θα γίνεται μόνο από την έδρα του κάθε πρακτορείου). Σε κάθε περίπτωση η δαπάνη μεταφοράς από το Πρακτορείο των Αθηνών διαμέσου του οποίου θα γίνει η μεταφορά μέχρι το αντίστοιχο πρακτορείο της περιοχής που έχει επιλέξει ο πελάτης επιβαρύνει τον πελάτη. Οι διευθετήσεις πληρωμής σε σχέση με την μεταφορά από το πρακτορείο των Αθηνών μέχρι το πρακτορείο της περιοχής που έχει επιλέξει ο πελάτης γίνονται με το πρακτορείο, και για τον λόγο αυτό καλείστε να επικοινωνήσετε με αυτό εγκαίρως. Υπογραμμίζεται ότι η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των προϊόντων από το πρακτορείο μεταφορών.
Για παραγγελίες άνω των 300 € η μεταφορά των προϊόντων από την Εταιρεία μας προς το αντίστοιχο πρακτορείο που ευρίσκεται εντός Αθηνών διαμέσου του οποίου θα γίνει η αποστολή, θα γίνεται ΔΩΡΕΑΝ από τα ιδιόκτητα αυτοκίνητα της Εταιρείας μας.
Για παραγγελίες κάτω τον 300 € η χρέωση είναι 6 €
Τα έξοδα μεταφορών από το πρακτορείο της περιοχής που ο πελάτης έχει επιλέξει μέχρι τα προϊόντα να έρθουν στην κατοχή του πελάτη επιβαρύνουν τον πελάτη.
3. Παραλαβή από το Φυσικό Κατάστημα
Στην περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημά μας, δεν θα υπάρξει καμία επιπλέον επιβάρυνση.
Η εξόφληση της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί στο φυσικό κατάστημα με μετρητά για ποσά έως 300 € είτε με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, την ώρα της παραλαβής είτε να έχει προηγηθεί κατάθεση στους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας.
Η παραγγελία που είναι για παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα με αξία έως 100 ευρώ, παραμένει και δεσμεύεται για εσάς (στο φυσικό κατάστημα) έως και 2 ημερολογιακές ημέρες από την ενημέρωση σας μέσω e-mail ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.
Η εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση μη παραλαβής από τον πελάτη του προαναφερθέντος e- mail. Μετά την παρέλευση των 2 ημερολογιακών ημερών από την αποστολή του ενημερωτικού μηνύματος, η παραγγελία ακυρώνεται, το προϊόν αποδεσμεύεται.
Όλα τα προϊόντα εκτός από τις μπαταρίες που φαίνονται σε απόθεμα αποστέλλονται μετά από 3-4 εργάσιμες ημέρες.
Οι μπαταρίες μετά από αεροπορική οδηγία παραλαμβάνονται και αποστέλλονται 9 ημέρες μετά την παραγγελία εφόσον είναι σε απόθεμα
Για τα εκτός αποθέματος προϊόντα ισχύουν οι ημερομηνίες που αναφέρονται στις Επιπρόσθετες Πληροφορίες κάθε προϊόντος με την ένδειξη ΕΤΑ χωρίς να είναι δεσμευτικό ως προς την αποστολή τους ( Estimated Time Arrival )

Η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει για τους παρακάτω λόγους:

1. Το προϊόν αναμένεται να σταλεί από τον προμηθευτή μας.
2. Το Προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Σε Σπάνιες περιπτώσεις, όπου ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα, ανακοινώνει ότι καταργεί το προϊόν.
3. Σε Περιόδους Ακραίων καιρικών φαινομένων, ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την    μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας σας.

Σε κάθε από τις παραπάνω περιπτώσεις η αν παρατηρήσετε καθυστέρηση παραλαβής της παραγγελίας σας μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 210 9373790 ή με email στο sales@quality.com.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να έχουμε ευχαριστημένους πελάτες.